Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Của lg88

Điều 1

Thu Thập Dữ Liệu

lg88 thu thập thông tin cá nhân của người dùng một cách có chọn lọc, chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ chất lượng cao và đảm bảo tính an toàn, bảo mật cho tài khoản của bạn. Chính sách bảo mật này mô tả chi tiết các loại dữ liệu chúng tôi thu thập, phương thức thu thập và mục đích sử dụng từng loại dữ liệu đó.

Chúng tôi thu thập dữ liệu thông qua ba kênh chính: (1) thông tin bạn chủ động cung cấp khi đăng ký và sử dụng dịch vụ; (2) thông tin được tự động thu thập khi bạn tương tác với nền tảng lg88; và (3) thông tin nhận được từ các đối tác xác minh danh tính bên thứ ba trong khuôn khổ quy trình KYC (Know Your Customer).

Đối với người dùng tại TP. Hồ Chí Minh, Hà Nội và Đà Nẵng — ba trung tâm đô thị lớn nhất Việt Nam nơi lg88 có lượng người dùng đông đảo nhất — chúng tôi không thu thập bất kỳ dữ liệu vị trí địa lý chi tiết nào ngoài thông tin tỉnh/thành phố mà người dùng tự khai báo khi đăng ký. Chúng tôi không theo dõi vị trí GPS hay vị trí thời gian thực của thiết bị bạn.

Điều 2

Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Toàn bộ thông tin cá nhân mà lg88 thu thập đều được sử dụng nhằm một hoặc nhiều mục đích hợp pháp, rõ ràng và được công bố đầy đủ dưới đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích đã liệt kê, trừ khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật.

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác minh danh tính, quản lý số dư, xử lý giao dịch nạp/rút tiền và cung cấp toàn bộ các tính năng của nền tảng lg88.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý (KYC/AML): Thực hiện các quy trình xác minh tuổi tối thiểu 18 tuổi, xác minh danh tính người dùng và phòng chống rửa tiền theo các quy định pháp luật quốc tế áp dụng.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi truy cập trái phép, gian lận, tạo tài khoản giả mạo, đánh cắp tài khoản và các mối đe dọa bảo mật khác nhằm bảo vệ quyền lợi của bạn.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và phản hồi các khiếu nại từ người dùng một cách nhanh chóng và hiệu quả thông qua kênh live chat 24/7.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý trò chơi phù hợp, điều chỉnh giao diện theo sở thích và hiển thị các khuyến mãi có liên quan đến thói quen chơi của bạn — chỉ khi bạn đồng ý nhận.
• Thông tin dịch vụ: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật bảo mật quan trọng và các thay đổi về điều khoản hoặc chính sách ảnh hưởng đến tài khoản của bạn.
• Cải thiện nền tảng: Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) về cách người dùng tương tác với nền tảng nhằm cải thiện hiệu suất, giao diện và trải nghiệm người dùng tổng thể.
• Chơi có trách nhiệm: Giám sát các mẫu hành vi đặt cược để phát hiện sớm các dấu hiệu cờ bạc có hại, từ đó cung cấp hỗ trợ kịp thời và phù hợp cho người chơi có nhu cầu.

Điều 3

Chia Sẻ Thông Tin

lg88 không chia sẻ, bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba nhằm mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và có kiểm soát chặt chẽ, chúng tôi có thể chia sẻ một phần thông tin cần thiết với các đối tác dịch vụ đã ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu với lg88.

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với các đơn vị xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV và Visa/Mastercard) để xử lý các giao dịch nạp/rút tiền an toàn. Các đơn vị này chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết cho giao dịch cụ thể.
• Nhà cung cấp trò chơi: Tên người dùng (không phải thông tin định danh thật) và dữ liệu phiên chơi được chia sẻ với các nhà cung cấp game như JILI, PG Soft để vận hành trò chơi. Các nhà cung cấp này không nhận thông tin tài chính hay định danh thật của bạn.
• Đối tác xác minh danh tính: Trong quy trình KYC, một phần thông tin giấy tờ tùy thân có thể được gửi đến đối tác xác minh danh tính bên thứ ba đã được chứng nhận. Đối tác này chịu ràng buộc bảo mật nghiêm ngặt và không được phép sử dụng dữ liệu ngoài mục đích xác minh.
• Cơ quan pháp luật: lg88 có nghĩa vụ cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi nhận được yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật, lệnh tòa án hoặc trong các trường hợp phòng chống tội phạm, rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Trong trường hợp sáp nhập hoặc mua lại: Nếu lg88 tham gia vào bất kỳ giao dịch sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản nào, thông tin người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó — tuy nhiên, người dùng sẽ được thông báo trước và chính sách bảo mật này vẫn tiếp tục được áp dụng.

Điều 4

Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

lg88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập an toàn và phân tích cách nền tảng được sử dụng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập nền tảng lg88.

• Cookie thiết yếu (Bắt buộc): Đây là các cookie không thể tắt vì chúng cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược, ngăn chặn gian lận phiên và đảm bảo bảo mật giao dịch.
• Cookie phân tích (Tùy chọn): Giúp chúng tôi hiểu người dùng tương tác với nền tảng như thế nào — trang nào được xem nhiều nhất, thời gian phiên trung bình, tỷ lệ thoát — nhằm cải thiện trải nghiệm tổng thể. Dữ liệu này được tổng hợp và ẩn danh hoàn toàn.
• Cookie tùy chọn cá nhân (Tùy chọn): Ghi nhớ các thiết lập của bạn như ngôn ngữ hiển thị, tùy chọn giao diện, phương thức thanh toán ưa thích để bạn không phải cài đặt lại mỗi khi đăng nhập.
• Cookie tiếp thị (Tùy chọn, chỉ khi đồng ý): Được sử dụng để hiển thị các khuyến mãi và thông tin phù hợp với sở thích của bạn trong nền tảng lg88. Chúng tôi không sử dụng cookie tiếp thị để theo dõi bạn trên các trang web khác ngoài lg88.

Thời hạn lưu trữ của cookie phụ thuộc vào loại cookie: cookie phiên (session cookies) tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt; cookie lâu dài (persistent cookies) được lưu trữ tối đa 12 tháng trừ khi bạn xóa thủ công trước đó. lg88 không sử dụng web beacon, pixel tracking hay bất kỳ công nghệ theo dõi ẩn nào khác ngoài các loại cookie đã được mô tả ở trên.

Điều 5

Bảo Mật Dữ Liệu

lg88 áp dụng nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng trước các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn. Hệ thống bảo mật của chúng tôi được kiểm tra và cập nhật liên tục theo các mối đe dọa an ninh mạng mới nhất.

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ lg88 đều được bảo vệ bằng giao thức HTTPS với chứng chỉ SSL/TLS 256-bit. Điều này đảm bảo dữ liệu không thể bị đánh chặn trong quá trình truyền tải.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu. lg88 không lưu trữ mật khẩu dạng văn bản thuần túy dưới bất kỳ hình thức nào.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): lg88 cung cấp tính năng xác thực hai yếu tố tùy chọn cho tài khoản người dùng, thêm một lớp bảo vệ bổ sung ngoài mật khẩu thông thường.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và trách nhiệm cụ thể mới được phép truy cập dữ liệu người dùng. Mọi truy cập đều được ghi lại và kiểm tra định kỳ theo nguyên tắc phân quyền tối thiểu (least privilege).
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống của lg88 được kiểm tra xâm nhập (penetration testing) bởi các chuyên gia bảo mật độc lập ít nhất mỗi năm một lần, cùng với quét lỗ hổng bảo mật tự động hàng tuần.
• Sao lưu dữ liệu an toàn: Dữ liệu người dùng được sao lưu tự động theo lịch trình đều đặn vào các trung tâm dữ liệu dự phòng được mã hóa, đảm bảo khả năng phục hồi nhanh chóng trong trường hợp sự cố.

Điều 6

Quyền Của Người Dùng

lg88 tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của người dùng liên quan đến dữ liệu cá nhân. Bạn có thể thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua email [email protected] hoặc kênh live chat 24/7 trên nền tảng.